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KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPIs) |
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KPIs são medições quantificadas que antecipadamente refletem os fatores críticos de sucesso.
Sejam quais forem, eles devem ser selecionados e devem ajudar a organização a definir e medir seu progresso em direção
as suas metas organizacionais. Um bom KPI deve refletir a missão, a visão e os valores da empresa.
Em sistemas de potência, a avaliação do desempenho é realizada através de índices ou indicadores de desempenho baseados na norma internacional ISA-95. Pode-se utilizar uma abordagem tendo como referência a seguinte cadeia de agregação de valor:  Excelência de serviço; Excelência operacional; Excelência de segurança; Eficácia de custos.A partir dos requisitos supracitados, são definidos diferentes KPIs com diferentes enfoques. O Sistema Inteligente de Manutenção Preditiva de Balbina (SIMPREBAL) fornece 9 tipos de KPIs, sendo que 3 deles estão relacionados à excelência de serviço, 5 estão relacionados à excelência operacional e o KPI restante mede a confiabilidade das informações geradas pelo próprio SIMPREBAL. Tais KPIs estão descritos nas seções a seguir. |
| EXCELÊNCIA DE SERVIÇO |
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A excelência de serviço consiste em determinar quais são os atributos do serviço que de fato são determinantes para a
satisfação dos clientes. No caso de geração de energia elétrica, a excelência de serviço, consiste no atendimento à demanda
elétrica dos consumidores com 3 atributos: 1. Regime contínuo 2. Boa qualidade 3. Margem de segurança conveniente Os atributos mencionados podem ser expressos por meio da análise de 3 KPIs, calculados para cada dispositivo de campo: Número de ocorrências de ALERTAS Número de ocorrências de ALARMES Número de ocorrências de TRIPS |
| EXCELÊNCIA OPERACIONAL |
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A excelência operacional consiste em identificar oportunidades de melhorias nos processos de trabalho
sob a perspectiva dos equipamentos. Isto que significa maximizar a confiabilidade, disponibilidade e mantenabilidade
dos equipamentos, e minimizar o tempo médio entre falhas, e tempo de manutenção. Os 5 KPIs definidos para excelência operacional são: Número de ocorrências de falhas Taxa de falhas Tempo médio entre falhas (MTBF) Tempo médio de reparo (MTTR) Número de prioridade de risco dos equipamentos |
| CONFIABILIDADE DO SIMPREBAL |
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Por fim, a confiabilidade do SIMPREBAL diz respeito à sua capacidade de produzir inferências corretas (diagnósticos e
tomadas de decisão) acerca de uma determinada ocorrência de anomalia no sistema. O KPI para medição da confiabilidade do SIMPREBAL é: Porcentagem de decisões acertadas com relação a uma determinada falha |